Politique de confidentialité de Yoyo Transfers

Mentions légales et politique de confidentialité

1. Introduction

Par les présentes mentions légales et politique de confidentialité, Corder j.d.o.o. (Yoyo Transfers), domiciliée au Zdravka Kučića 7A, 51 000, Rijeka, Croatie, informe les utilisateurs de son site web (ci-après, le “Site”) des conditions d’utilisation du Site ainsi que de sa politique de confidentialité et de protection des données personnelles. Cela permet aux utilisateurs de décider librement et volontairement s’ils souhaitent ou non fournir les données personnelles qui pourraient leur être demandées afin de bénéficier des offres proposées par la société via ce canal.

2. Propriétaire du site web

3. Conditions d’utilisation

Toute personne accédant au Site assume le rôle d’utilisateur et s’engage, en tant que tel, à respecter strictement les dispositions énoncées dans les présentes ainsi que toute autre disposition légale applicable.

Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser ce site à des fins frauduleuses et à s’abstenir de tout comportement susceptible de nuire à l’image, aux intérêts et aux droits de Yoyo Transfers. En cas de non-respect de ces conditions par un utilisateur, ou en cas de suspicion raisonnable, Yoyo Transfers se réserve le droit de restreindre, suspendre ou supprimer l’accès de cet utilisateur au Site et de prendre toutes mesures techniques nécessaires à cet effet.

4. Responsabilité

Yoyo Transfers décline toute responsabilité liée aux informations publiées sur son site lorsque celles-ci ont été modifiées ou publiées par un tiers non affilié.

Yoyo Transfers n’assume aucune responsabilité dans quelque circonstance que ce soit concernant les contenus, activités commerciales, produits ou services pouvant être affichés via des liens présents sur le site, directement ou indirectement.

La présence de liens sur le site, sauf indication contraire expresse, est uniquement à titre informatif et ne constitue en aucun cas une suggestion, invitation ou recommandation. Ces liens ne représentent aucune relation entre Yoyo Transfers et les personnes ou entreprises accédant à des sites non liés via ces liens. Yoyo Transfers se réserve le droit de retirer unilatéralement ces liens à tout moment.

Yoyo Transfers fournit ses services et contenus en continu, utilisant tous les moyens techniques à sa disposition. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des dommages causés par une indisponibilité ou une interruption technique du fonctionnement du site. Dans tous les cas, Yoyo Transfers s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour rétablir ses services en cas de défaillance technique.

5. Protection des données

5.1 Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées par Corder j.d.o.o. (N° d’enregistrement : 70994239974, e-mail : [email protected]) en tant que Responsable du traitement.

Les utilisateurs peuvent fournir volontairement leurs données personnelles via des formulaires spécifiques présents sur différentes sections du Site, ou par les adresses e-mail mises à disposition à cet effet. En fournissant leurs données personnelles via les formulaires ou adresses e-mail de ce site, ils acceptent et consentent au traitement de ces données selon les modalités indiquées dans la présente politique de confidentialité.

5.2 Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

  • Contacter les utilisateurs.
  • Gérer les demandes, commentaires, incidents et suggestions.
  • Traiter les demandes de devis reçues via ce canal.
  • Gérer efficacement les achats de billets, abonnements de voyage et autres services contractés.
  • Informer les utilisateurs, par voie électronique ou notifications mobiles, d’offres personnalisées et de réductions de Yoyo Transfers ou de tiers susceptibles de les intéresser.
  • Fournir des services supplémentaires et améliorer l’expérience client.
  • Réaliser des analyses statistiques des visites et comportements des utilisateurs.
  • Gérer la participation aux processus de recrutement.
  • Administrer la participation à des concours, tirages au sort et promotions.

Pour les fins promotionnelles ou publicitaires, un moyen simple et gratuit sera mis à disposition des utilisateurs pour retirer leur consentement à tout moment.

5.3 Base légale

La base légale du traitement inclut :

  • L’exécution d’un service de transport contracté préalablement.
  • Le consentement de l’utilisateur.
  • L’intérêt légitime de Yoyo Transfers.

5.4 Destinataires des données

Les données personnelles des utilisateurs sont communiquées à la société fournissant le service de transport. Les destinataires s’engagent à respecter la confidentialité des données et à les utiliser uniquement aux fins autorisées. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sauf obligation légale.

5.5 Droits des personnes concernées

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et limitation en contactant Corder j.d.o.o. à l’adresse e-mail [email protected] et en fournissant une pièce d’identité valide.

Les personnes concernées peuvent retirer à tout moment l’autorisation de traitement de leurs données personnelles conformément à la réglementation applicable.

Yoyo Transfers se réserve le droit d’interdire l’accès à ses services aux utilisateurs fournissant de fausses informations, sans préjudice des autres recours légaux. Les utilisateurs sont responsables de notifier tout changement dans leurs données.

5.6 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement et selon la base légale correspondante. Elles sont conservées tant que la relation contractuelle et/ou commerciale avec l’utilisateur existe, sauf exercice du droit à la suppression, annulation ou limitation.

En cas d’exercice de ces droits, les données seront bloquées et non utilisées tant qu’elles peuvent être nécessaires pour répondre à des réclamations ou obligations légales.

Yoyo Transfers respecte la législation en vigueur sur l’obligation d’effacer les données personnelles inutiles tout en les bloquant pour répondre à d’éventuelles responsabilités pendant le délai de prescription applicable. Passé ce délai, les données seront supprimées de manière sécurisée.

5.7 Informations collectées lors des visites du site

Nous collectons et stockons des informations personnelles limitées et des statistiques anonymes des utilisateurs visitant notre site, que ce soit via fourniture volontaire ou simple navigation. Ces données incluent l’adresse IP, le navigateur et système utilisés, la date et l’heure d’accès, l’URL consultée, ainsi que des informations sur l’utilisation du site.

Ces données nous aident à mesurer la rapidité de chargement, l’utilisation du site, le nombre de visites, et les contenus les plus consultés. Cela nous permet de détecter et corriger les erreurs pour améliorer la performance et offrir un meilleur service.

Nous collectons ces données à des fins statistiques et publicitaires, pour surveiller l’usage du site et mieux comprendre les intérêts des utilisateurs.

5.8 Enfants et mineurs

Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas fournir d’informations personnelles sans consentement parental ou tuteur. Yoyo Transfers décline toute responsabilité pour les données fournies par des mineurs sans autorisation.

5.9 Mesures de sécurité

Yoyo Transfers a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires conformément à la législation en vigueur pour protéger les données contre l’altération, la perte, le traitement non autorisé ou l’accès non autorisé.

La technologie Secure Socket Layer (SSL) est utilisée pour chiffrer les données transmises, garantissant leur confidentialité même en cas d’interception.

Le serveur de Yoyo Transfers est certifié pour confirmer son identité avant transmission des données. La présence d’un cadenas dans le navigateur indique que la connexion est sécurisée.

Cependant, les utilisateurs doivent être conscients que la sécurité internet n’est jamais absolue.

5.10 Cookies

L’accès au site peut impliquer l’utilisation de cookies, petits fichiers stockés dans le navigateur permettant de mémoriser les préférences personnelles et des informations techniques telles que les pages visitées ou le nombre de visites.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou être avertis avant l’installation des cookies. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

6. Sécurité des transactions

Yoyo Transfers garantit le traitement sécurisé et confidentiel de toutes les données liées aux paiements. Les détails des cartes utilisées sont cryptés via un protocole SSL sécurisé.

Pour assurer la sécurité des transactions, Yoyo Transfers vérifie les informations fournies par le client concernant la carte de paiement et se réserve le droit de refuser les demandes de réservation en cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée.

Les demandes des autorités judiciaires doivent être adressées à : [email protected].

Les émetteurs des moyens de paiement peuvent appliquer des mesures anti-fraude supplémentaires qui peuvent entraîner le refus de certaines transactions. Yoyo Transfers n’est pas responsable des conséquences de ces politiques.

L’utilisation d’un moyen de paiement tiers est interdite sans autorisation expresse. L’utilisateur doit pouvoir fournir cette preuve et est responsable des dommages subis par Yoyo Transfers.

7. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus, éléments, designs et applications du Site, ainsi que les droits de propriété intellectuelle et industrielle y afférents, sont la propriété exclusive de Yoyo Transfers et protégés par la législation applicable.

Ces contenus ne peuvent être utilisés, reproduits, distribués, modifiés, communiqués, cédés, transformés ou diffusés sans autorisation écrite préalable. Yoyo Transfers se réserve le droit de prendre des mesures légales contre toute violation.

8. Modifications

Yoyo Transfers se réserve le droit de modifier ces mentions légales et politique de confidentialité pour suivre l’évolution législative, jurisprudentielle ou stratégique. Nous recommandons de consulter régulièrement ces documents.

Les relations établies avant toute modification restent régies par les conditions en vigueur à la date d’accès.

Yoyo Transfers met à disposition les ressources techniques pour accéder à ces documents.

9. Législation applicable et juridiction

Tout litige relatif au Site sera régi par le droit suisse, auquel les parties se soumettent expressément. Les différends seront soumis aux tribunaux compétents conformément à la loi applicable.

Si une disposition est déclarée nulle, elle sera supprimée ou remplacée sans affecter la validité des autres dispositions.