Privacybeleid van Yoyo Transfers

Juridische kennisgeving en privacybeleid

1. Inleiding

Via deze juridische kennisgeving en dit privacybeleid informeert Corder j.d.o.o. (Yoyo Transfers), gevestigd aan Zdravka Kučića 7A, 51 000, Rijeka, Kroatië, de gebruikers van haar website (hierna: de “Website”) over de gebruiksvoorwaarden van de Website en haar beleid inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens. Hiermee kunnen gebruikers vrij en vrijwillig beslissen of zij hun persoonsgegevens willen verstrekken om te profiteren van de diensten en aanbiedingen die het bedrijf via dit kanaal aanbiedt.

2. Website-eigenaar

3. Gebruiksvoorwaarden

Iedereen die toegang krijgt tot de Website wordt beschouwd als een gebruiker en verbindt zich ertoe deze voorwaarden strikt na te leven, evenals alle andere toepasselijke wettelijke bepalingen.

Gebruikers verbinden zich ertoe deze website niet voor frauduleuze doeleinden te gebruiken en zich te onthouden van gedragingen die het imago, de belangen of rechten van Yoyo Transfers kunnen schaden. Bij schending van deze voorwaarden of bij gegronde verdenking daarvan, behoudt Yoyo Transfers zich het recht voor om de toegang tot de website te beperken, op te schorten of te beëindigen en alle nodige technische maatregelen te nemen.

4. Aansprakelijkheid

Yoyo Transfers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor informatie die op de website wordt gepubliceerd, indien deze informatie is gewijzigd of geplaatst door een derde partij die niet aan haar is gelieerd.

Yoyo Transfers is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor inhoud, commerciële activiteiten, producten of diensten die via links op de website zichtbaar zijn, direct of indirect.

De aanwezigheid van links op de website, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is uitsluitend bedoeld ter informatie en houdt geen enkel advies, uitnodiging of aanbeveling in. Deze links impliceren geen enkele relatie tussen Yoyo Transfers en de natuurlijke of rechtspersonen die via deze links toegang krijgen tot externe websites die geen eigendom zijn van Yoyo Transfers. Yoyo Transfers behoudt zich het recht voor om eenzijdig links van de website te verwijderen op elk gewenst moment.

Yoyo Transfers levert haar diensten en inhoud continu, met inzet van alle beschikbare technische middelen. Zij aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid of technische onderbrekingen van de website. In elk geval zal Yoyo Transfers alle redelijke maatregelen nemen om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen bij technische storingen.

5. Gegevensbescherming

5.1 Verwerkingsverantwoordelijke

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt door Corder j.d.o.o. (KvK-nummer: 70994239974, e-mail: [email protected]), handelend als verwerkingsverantwoordelijke.

Gebruikers kunnen vrijwillig persoonsgegevens verstrekken via specifieke formulieren op verschillende pagina’s van de Website of via de beschikbaar gestelde e-mailadressen. Door uw gegevens via een van deze formulieren of e-mailadressen te verstrekken, aanvaardt u en geeft u toestemming voor de verwerking ervan in overeenstemming met dit privacybeleid.

5.2 Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met gebruikers op te nemen.
  • Om vragen, opmerkingen, incidenten en suggesties correct te verwerken.
  • Om prijsaanvragen die via deze site worden ontvangen te behandelen.
  • Voor een correcte verwerking van aankopen van tickets, reispassen en andere geboekte diensten.
  • Om gebruikers via elektronische kanalen of mobiele notificaties te informeren over gepersonaliseerde aanbiedingen en kortingen van Yoyo Transfers of derden.
  • Voor het leveren van aanvullende diensten en het verbeteren van de klantervaring.
  • Voor het uitvoeren van statistische analyses met betrekking tot websitebezoek en gebruikersgedrag.
  • Voor het beheren van deelname aan wervingsprocedures.
  • Voor het beheren van deelname aan wedstrijden, lotingen en promotionele acties.

Voor promotionele of advertentiedoeleinden wordt gebruikers altijd een eenvoudige en kosteloze mogelijkheid geboden om hun toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

5.3 Wettelijke Grondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

  • De uitvoering van een eerder overeengekomen vervoersdienst.
  • De toestemming van de gebruiker.
  • Het gerechtvaardigd belang van Yoyo Transfers.

5.4 Ontvangers van Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van gebruikers worden gedeeld met het bedrijf dat de vervoersdienst levert. De ontvangers van deze informatie verbinden zich ertoe de privacy van de betrokken personen te respecteren en de gegevens uitsluitend te gebruiken voor de toegestane doeleinden. Er worden geen gegevens gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

5.5 Rechten van Betrokkenen

Gebruikers kunnen hun rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, overdraagbaarheid en beperking van verwerking uitoefenen door contact op te nemen met Corder j.d.o.o. via e-mail op [email protected] en een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen.

Betrokkenen kunnen te allen tijde en onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving hun toestemming voor gegevensverwerking intrekken.

Yoyo Transfers behoudt zich het recht voor om gebruikers die onjuiste of valse informatie verstrekken uit te sluiten van het gebruik van de diensten, onverminderd andere juridische stappen die kunnen worden ondernomen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in hun persoonsgegevens.

5.6 Bewaartermijn van Gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zo lang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en conform de wettelijke grondslagen van verwerking. We bewaren gegevens zolang er een contractuele en/of commerciële relatie met de gebruiker bestaat, en zolang de gebruiker geen verzoek tot verwijdering, annulering of beperking van de verwerking indient.

In dat geval worden de gegevens geblokkeerd en niet meer gebruikt, behalve als ze nodig zijn voor het indienen of verdedigen van juridische claims of indien er wettelijke of contractuele verplichtingen bestaan waarvoor de gegevens beschikbaar moeten blijven.

Yoyo Transfers voldoet aan de wettelijke verplichting om persoonsgegevens die niet langer nodig zijn te blokkeren en na verloop van wettelijke verjaringstermijnen definitief te verwijderen via veilige methodes.

5.7 Informatie die wij verzamelen over websitebezoeken

Wij verzamelen en bewaren beperkte persoonlijke gegevens en anonieme statistieken van alle bezoekers van onze website, ongeacht of de gebruiker deze gegevens actief heeft verstrekt of slechts door de site bladert. Deze informatie omvat onder andere:

  • Het IP-adres van het gebruikte apparaat.
  • De gebruikte browser en het besturingssysteem.
  • Datum en tijd van toegang.
  • De bezochte URL.
  • Informatie over hoe de website wordt gebruikt.

We gebruiken deze gegevens om te meten hoe snel de website laadt, hoe vaak en hoe lang deze wordt bezocht, en welke inhoud het populairst is. Deze informatie helpt ons eventuele fouten of bugs te detecteren en zo de prestaties van de website te verbeteren voor een betere gebruikerservaring.

Daarom verzamelen wij gebruiks- en browsegegevens voor statistische en advertentiedoeleinden, om het gebruik van de site te monitoren en ons inzicht in de interesses van onze gebruikers te verbeteren.

5.8 Kinderen en Minderjarigen

Minderjarigen onder de 16 jaar mogen geen persoonsgegevens verstrekken zonder toestemming van een ouder of voogd. Yoyo Transfers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor informatie die door minderjarigen onder de 16 jaar is verstrekt zonder de juiste toestemming.

5.9 Beveiligingsmaatregelen

Yoyo Transfers heeft de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen genomen die door de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming worden vereist, in overeenstemming met het type informatie dat wordt verwerkt. Tevens zijn er aanvullende technische maatregelen genomen binnen het bereik van het bedrijf om ongeoorloofde wijziging, verlies, toegang of verwerking van gegevens te voorkomen.

Yoyo Transfers garandeert dat er passende beveiligingsmaatregelen zijn genomen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens die via het internet worden verzonden, te waarborgen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Secure Socket Layer (SSL)-technologie, een systeem waarmee de verzonden informatie wordt versleuteld en niet kan worden gelezen, zelfs als deze onrechtmatig wordt onderschept.

De server van Yoyo Transfers is gecertificeerd zodat uw browser de identiteit van Yoyo Transfers kan verifiëren voordat informatie wordt uitgewisseld. Dit certificaat garandeert dat uw persoonsgegevens worden verzonden naar het juiste apparaat. U kunt zien dat SSL-beveiliging actief is wanneer het hangsloticoon verschijnt in uw browser. Door hierop te klikken kunt u het bijbehorende certificaat bekijken. Gebruikers dienen er echter van bewust te zijn dat internetbeveiliging nooit volledig waterdicht is.

5.10 Cookies

Toegang tot de website kan het gebruik van cookies met zich meebrengen. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op de browser van de gebruiker worden opgeslagen, zodat de server bepaalde informatie kan onthouden voor later gebruik. Hierdoor kunnen gebruikers worden herkend en kunnen persoonlijke voorkeuren en technische gegevens zoals het aantal bezoeken of bezochte pagina’s worden opgeslagen.

Gebruikers die geen cookies willen ontvangen of gewaarschuwd willen worden voordat cookies worden opgeslagen, kunnen hun browserinstellingen dienovereenkomstig aanpassen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

6. Beveiliging van Transacties

Yoyo Transfers garandeert dat alle gegevens met betrekking tot de gebruikte betaalmethode veilig en vertrouwelijk worden verwerkt. De gegevens van de gebruikte betaalkaart worden versleuteld en verzonden via een beveiligd SSL-protocol dat de privacy van de communicatie waarborgt door het uitwisselen van versleutelde sleutels.

Om de veiligheid van transacties via deze website te garanderen, maakt Yoyo Transfers gebruik van controlemethoden waaronder voorafgaande verificatie van de verstrekte betaalinformatie. Yoyo Transfers behoudt zich het recht voor om bestellingen of boekingen te weigeren indien er gebruik wordt gemaakt van een kaart die:

  • Niet toebehoort aan de klant;
  • Frauduleus is verkregen;
  • Wordt gebruikt voor vermoedelijk frauduleuze handelingen die schade toebrengen aan de rechtmatige kaarthouder, Yoyo Transfers, of derden.

Verzoeken van wetshandhavingsinstanties dienen te worden gericht aan: [email protected].

Houd er ook rekening mee dat uitgevers van betaalmiddelen hun eigen fraudepreventiebeleid kunnen toepassen, wat kan leiden tot de afwijzing van bepaalde transacties. Yoyo Transfers heeft hierop geen invloed en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.

Het is niet toegestaan om een betaalmiddel van een derde te gebruiken, tenzij deze derde uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. De gebruiker is verantwoordelijk voor het aantonen van deze toestemming en voor alle schade die Yoyo Transfers lijdt als gevolg van ongeoorloofd gebruik.

7. Intellectuele en Industriële Eigendomsrechten

Alle inhoud, elementen, ontwerpen en toepassingen die op deze Website worden aangeboden – ongeacht hun formaat of kenmerken – evenals alle bijbehorende intellectuele en industriële eigendomsrechten, zijn eigendom van Yoyo Transfers en worden beschermd door de relevante wetgeving op het gebied van industriële en intellectuele eigendom, evenals andere toepasselijke wet- en regelgeving.

De bovengenoemde inhoud mag niet worden gebruikt, gereproduceerd, verspreid, gewijzigd, openbaar gemaakt, overgedragen, aangepast of op enige andere wijze openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Yoyo Transfers. Yoyo Transfers behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die inbreuk maakt op deze eigendomsrechten.

8. Wijzigingen

Yoyo Transfers behoudt zich het recht voor om deze Juridische Kennisgeving en Privacyverklaring te wijzigen met het oog op naleving van nieuwe wet- of regelgeving, jurisprudentie, of interne beleidswijzigingen binnen Yoyo Transfers of haar gelieerde ondernemingen. Om die reden raden wij gebruikers aan om deze verklaring bij elk bezoek aan de Website opnieuw te raadplegen.

Niettemin blijven de contractuele relaties die met gebruikers zijn aangegaan vóór eventuele wijzigingen onderhevig aan de voorwaarden die golden op het moment dat deze relaties tot stand kwamen.

Yoyo Transfers stelt gebruikers de technische middelen ter beschikking om vóór gebruik van de Website kennis te nemen van deze Juridische Kennisgeving en het Privacy- en Gegevensbeschermingsbeleid.

9. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtspraak

Geschillen of kwesties met betrekking tot deze Website of de activiteiten die via de Website worden uitgevoerd, worden beheerst door het Zwitserse recht, waaraan partijen zich uitdrukkelijk onderwerpen.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Website zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, conform de geldende wetgeving.

Indien een van de bepalingen in dit document ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal deze worden verwijderd of vervangen. In dat geval blijven de overige bepalingen volledig van kracht.