Política de Privacidade da Yoyo Transfers

Aviso Legal e Política de Privacidade

1. Introdução

Por meio deste Aviso Legal e Política de Privacidade, Corder j.d.o.o. (Yoyo Transfers), com sede em Zdravka Kučića 7A, 51 000, Rijeka, Croácia, informa os usuários do seu site (doravante denominado “Site”) sobre os termos de uso do Site, bem como sobre a sua política de privacidade e proteção de dados pessoais. Isso permite que os usuários decidam livre e voluntariamente se desejam fornecer ou não os dados pessoais que podem ser solicitados para usufruir das ofertas disponibilizadas pela empresa através deste canal.

2. Proprietário do Site

3. Termos de Uso

Qualquer pessoa que acesse o Site assume o papel de usuário e, como tal, compromete-se a observar e cumprir rigorosamente as disposições aqui estabelecidas, bem como quaisquer outras disposições legais aplicáveis.

Os usuários comprometem-se a não utilizar este site para fins fraudulentos e a abster-se de qualquer comportamento que possa prejudicar a imagem, interesses e direitos da Yoyo Transfers. Em caso de violação destes termos pelo usuário, ou suspeita razoável da mesma, a Yoyo Transfers reserva-se o direito de limitar, suspender ou encerrar o acesso do usuário ao site e adotar quaisquer medidas técnicas necessárias para tal.

4. Responsabilidade

A Yoyo Transfers não assume qualquer responsabilidade decorrente das informações publicadas no site sempre que estas tenham sido manipuladas ou inseridas por terceiros não relacionados.

A Yoyo Transfers não assume qualquer responsabilidade por conteúdos, atividades comerciais, produtos e serviços que possam ser exibidos através de links no site, direta ou indiretamente.

A presença de links no site, salvo indicação expressa em contrário, tem fins meramente informativos e não constitui qualquer sugestão, convite ou recomendação. Esses links não representam qualquer relação entre a Yoyo Transfers e os indivíduos ou empresas que acessem sites não relacionados através destes links. A Yoyo Transfers reserva-se o direito de retirar unilateralmente os links do site a qualquer momento.

A Yoyo Transfers oferece seus serviços e conteúdos de forma contínua, utilizando todos os recursos técnicos ao seu alcance, mas não se responsabiliza por quaisquer danos causados por indisponibilidade e/ou falhas técnicas no funcionamento do site. Em qualquer caso, a Yoyo Transfers tomará as medidas necessárias para restabelecer os seus serviços em caso de falha técnica.

5. Proteção de Dados

5.1 Controlador dos Dados

Os dados pessoais recolhidos serão processados por Corder j.d.o.o. (Número de Registo 70994239974, e-mail: [email protected]) atuando como Controlador dos Dados.

Os usuários podem fornecer informações pessoais voluntariamente, através de formulários específicos encontrados em várias seções do Site, ou por meio dos endereços de e-mail disponibilizados para esse fim. Ao fornecer seus dados pessoais por qualquer formulário ou endereço de e-mail presente neste site, você aceita e consente com o processamento dessas informações nos termos indicados nesta política de privacidade.

5.2 Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais são coletados e processados para as seguintes finalidades:

  • Contatar os usuários.
  • Gerir consultas, comentários, incidentes e sugestões.
  • Atender a pedidos de orçamento recebidos através deste canal.
  • Gerenciar eficazmente a compra de bilhetes, passes de viagem e outros serviços contratados.
  • Manter os usuários informados, por meios eletrônicos ou notificações móveis, sobre ofertas personalizadas e descontos da Yoyo Transfers ou de terceiros que possam interessá-los.
  • Fornecer serviços adicionais e melhorar a experiência do cliente.
  • Realizar análises estatísticas das visitas ao site e do comportamento dos usuários.
  • Gerenciar a participação em processos seletivos.
  • Administrar a participação em concursos, sorteios e promoções.

Para fins promocionais ou publicitários, será disponibilizado aos usuários um método simples e gratuito para retirar o consentimento a qualquer momento.

A base legal para o processamento dessas informações inclui:

  • A execução de um serviço de transporte previamente contratado.
  • O consentimento do usuário.
  • O interesse legítimo da Yoyo Transfers.

5.4 Destinatários dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos usuários serão comunicados à empresa que fornece o serviço de transporte. Os destinatários concordam em respeitar a privacidade dos titulares dos dados e usar os dados apenas para as finalidades autorizadas. Nenhum dado será transferido a terceiros, a menos que exigido por lei.

5.5 Direitos dos Titulares dos Dados

Os usuários podem exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e limitação entrando em contato com Corder j.d.o.o. via e-mail em [email protected] e fornecendo documento de identidade nacional válido.

Os titulares dos dados podem, a qualquer momento e sob os termos previstos na legislação aplicável, retirar a autorização concedida para o processamento de seus dados pessoais.

A Yoyo Transfers reserva-se o direito de banir qualquer usuário que forneça informações falsas do uso dos serviços, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis. Os usuários são responsáveis por notificar quaisquer alterações em suas informações pessoais.

5.6 Período de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade pretendida e de acordo com a base legal para o seu tratamento. Reteremos os dados pessoais enquanto houver uma relação contratual e/ou comercial com o usuário, e enquanto o usuário não exercer o direito de eliminação, cancelamento e/ou limitação em relação ao tratamento desses dados.

Caso isso ocorra, os dados serão bloqueados e não utilizados enquanto forem necessários para apresentar ou defender reclamações ou quando houver qualquer responsabilidade legal ou contratual decorrente do tratamento que precise ser resolvida e para a qual os dados devam ser recuperados.

A Yoyo Transfers deve cumprir a legislação vigente quanto à obrigação de cancelar as informações pessoais que não sejam mais necessárias para a finalidade para a qual foram coletadas, bloqueando-as para poder responder a possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento, e somente durante o período de prescrição dessas responsabilidades. Após o término desses prazos, as informações serão apagadas por métodos seguros.

5.7 Informações que coletamos sobre as visitas ao site

Coletamos e armazenamos informações pessoais limitadas e estatísticas anônimas de todos os usuários que visitam nosso site, seja porque o usuário fornece ativamente tais informações ou simplesmente está navegando. As informações que coletamos incluem o endereço de Protocolo de Internet (IP) do dispositivo usado pelo usuário, o navegador e sistema operacional utilizados, data e hora do acesso, o endereço da web acessado pelo usuário, bem como informações sobre como nosso site está sendo utilizado.

Usamos essas informações para saber quanto tempo nosso site leva para carregar, como é usado, o número de visitas e as informações mais consultadas pelos usuários. Essas informações nos ajudam a saber se o site está funcionando corretamente, para que, caso detectemos erros ou falhas, possamos corrigi-los e melhorar o desempenho do nosso site para oferecer um serviço melhor a todos os usuários.

Diante do exposto, coletamos dados de uso e navegação para fins estatísticos e publicitários, para monitorar o uso do nosso site e para melhorar nosso conhecimento sobre os interesses dos usuários do site.

5.8 Crianças e menores

Menores de 16 anos não devem enviar informações pessoais sem o consentimento dos pais ou responsáveis. A Yoyo Transfers não assume qualquer responsabilidade por informações enviadas por menores de 16 anos sem autorização adequada.

5.9 Medidas de segurança

A Yoyo Transfers adotou as medidas de segurança exigidas pela legislação vigente de acordo com o tipo de informações processadas e implementou outros meios e medidas técnicas adicionais para evitar a alteração, perda, processamento ou acesso não autorizado aos dados recebidos.

A Yoyo Transfers garante que adotou as medidas de segurança apropriadas para assegurar a segurança das informações e a confidencialidade dos dados que você nos envia pela internet. Para isso, é utilizada a tecnologia Secure Socket Layer (SSL), um sistema que permite que as informações que você envia sejam criptografadas, evitando sua leitura mesmo que tenham sido interceptadas ilegalmente.

O servidor da Yoyo Transfers é certificado de forma que seu navegador possa confirmar a identidade da Yoyo Transfers antes que qualquer informação seja transmitida. Este certificado garante a identidade do computador destinatário para o qual seus dados pessoais estão sendo enviados. Você pode verificar se a segurança SSL está funcionando se o ícone de cadeado aparecer na borda inferior da maioria dos navegadores. Ao clicar nesse ícone, aparecerá um certificado associado à segurança da conexão. Contudo, os usuários devem estar cientes de que as medidas de segurança da internet não são infalíveis.

5.10 Cookies

O acesso ao site pode implicar o uso de cookies. Cookies são pequenas quantidades de informação armazenadas no navegador usado por cada usuário para que o servidor possa lembrar certas informações que podem ser usadas posteriormente. Essas informações possibilitam identificar você como um usuário específico e permitem salvar suas preferências pessoais, bem como informações técnicas, como o número de visitas ou páginas específicas visitadas.

Os usuários que não desejam receber cookies ou querem ser informados antes que eles sejam armazenados em seu computador podem configurar seu navegador adequadamente. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

6. Segurança nas transações

A Yoyo Transfers garante que processará todos os dados correspondentes ao método de pagamento utilizado com total segurança e privacidade. Os detalhes do cartão usado durante o pagamento são criptografados e transferidos usando um protocolo SSL seguro que assegura a privacidade da comunicação por meio da troca de chaves de criptografia.

Para garantir a segurança das transações realizadas neste Site, os processos de controle da Yoyo Transfers incluem a verificação prévia e o gerenciamento das informações fornecidas pelo cliente relativas ao cartão de pagamento. A Yoyo Transfers reserva-se o direito de rejeitar pedidos de contratação e compra de bilhetes por clientes que paguem com cartões que não lhes pertençam, que tenham sido obtidos fraudulentamente ou com os quais pretendam realizar uma transação fraudulenta em detrimento do legítimo titular do cartão, da Yoyo Transfers ou de terceiros.

Pedidos das autoridades policiais devem ser enviados para: [email protected].

Considere também que os emissores dos métodos de pagamento utilizados podem ter outras medidas antifraude que podem resultar na rejeição de certas transações. A Yoyo Transfers não controla nem é responsável por quaisquer danos que possam surgir devido à aplicação de políticas aprovadas por qualquer emissor de método de pagamento.

O uso de um método de pagamento pertencente a terceiros não é permitido, a menos que esse terceiro tenha fornecido autorização expressa. A pessoa que utiliza esse método de pagamento é responsável por fornecer prova dessa autorização e por quaisquer danos que a Yoyo Transfers possa sofrer como resultado.

7. Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial

Todo o conteúdo, elementos, designs e aplicativos alojados neste Site, independentemente do formato ou características, e todos os direitos de propriedade intelectual e industrial inerentes ao Site são propriedade da Yoyo Transfers e protegidos pela legislação aplicável.

O conteúdo mencionado não pode ser usado, reproduzido, distribuído, modificado, comunicado publicamente, cedido, transformado ou sujeito a qualquer outro procedimento de divulgação que não tenha sido expressamente autorizado por escrito previamente. A Yoyo Transfers reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas legais contra aqueles que infringirem seus direitos de propriedade.

8. Modificações

A Yoyo Transfers reserva-se o direito de alterar este Aviso Legal e Política de Privacidade para se adaptar a desenvolvimentos legislativos, jurisprudenciais ou a mudanças na estratégia corporativa ou atividade da Yoyo Transfers e suas empresas associadas, e recomendamos que você os leia sempre antes de acessar e navegar no Site.

Não obstante o acima exposto, quaisquer relações estabelecidas com usuários antes da alteração deste Aviso Legal e Política de Privacidade serão regidas pelos termos vigentes na época do acesso ao Site.

A Yoyo Transfers disponibiliza aos usuários os recursos técnicos adequados para poderem acessar primeiramente este Aviso Legal e Política de Privacidade e Proteção de Dados.

9. Legislação Aplicável e Jurisdição

Quaisquer disputas ou questões relacionadas a este Site ou às atividades nele realizadas serão resolvidas sob a legislação suíça, à qual as partes se submetem expressamente. Todos os conflitos decorrentes ou relacionados ao uso do Site serão resolvidos pelos tribunais competentes em conformidade com a legislação aplicável.

No caso de qualquer termo deste documento ser declarado nulo, ele será removido ou substituído. Caso isso ocorra, a validade dos demais termos incluídos neste documento não será afetada.